La Importancia Del Delivery
La vida moderna ha llevado a un auge en el negocio del despacho a domicilio. Sepa como hacer buen uso de esta herramienta de venta y fidelizacin.La modernidad ha trado notoriamente una falta de tiempo en la vida de las personas y el mercado se ha ido adaptando cada vez ms a las necesidades reales de sus consumidores. De esta forma, el despacho a domicilio de los productos, ya sea mediante el telfono o Internet, se ha transformado en prcticamente una obligacin para el xito del negocio y acogida del consumidor. Los clientes estn comenzando a exigir el sistema de despacho a la casa y esta modalidad se est empezando a hacer imprescindible en cualquier tipo de negocio. Ahora contar con este servicio que la modernidad exige hoy en da no implica xito en ventas, ni un aceptacin del consumidor. Ventajas del servicio delivery Permite al cliente ahorrar tiempo en la cadena de compras: salir a buscar el producto, esperar a recibir atencin, hacer cola para pagar y volver a casa. El servicio delivery facilita la vida por lo que fideliza al cliente que agradece que le simplifiquen la vida. El empresario requiere una inversin menor al no necesitar red de locales, vendedores, logstica para posicionar productos en canales de distribucin, etc. Permite tener disponibilidad de ofrecer el producto las 24 horas del da durante todos los das del ao. Se llega directamente al cliente final, lo que permite identificar al cliente y hacer un seguimiento efectivo de la percepcin que tienen sus consumidores del producto o servicio. Aumentar clientela al adecuarse a las necesidades reales de los consumidores modernos. Aspectos importantes de manejar para el triunfo del delivery Lo principal es contar con un sitio Web amigable, donde la navegacin sea fcil y clara. De esta manera el
consumido podr explorar y analizar bien los productos que ofrece la empresa. Es muy fcil que un visitante se cambie a otro sitio si se le dificulta encontrar lo que busca. Contar con un sitio Web no garantiza el xito. Esta herramienta debe ser combinada con otras armas que permitan una llegada a los clientes de manera eficiente. Dar facilidades en el sistema de pagos, ya que muchos consumidores an mantienen algn nivel de desconfianza con esta va de pago. Es importante contar con todo tipo de sistemas de pagos para as hacer ms fcil la llegada al cliente. Asegurar un tiempo mnimo de entrega, de manera que el consumidor pueda organizar su tiempo. Certificar la calidad del producto o servicio que se est ofreciendo. Esto le da seguridad al consumidor de que recibir exactamente lo que solicito. Contar con una instancia en que el cliente pueda dar a conocer su percepcin del producto o servicio que se le esta entregando. Esto da transparencia al negocio y permite al cliente exigir calidad sin necesidad de tener que presentarse en caso de que tenga alguna queja o reclamo.