El documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar pedidos a través del sitio web de Price Shoes. Explica que los socios pueden acceder a catálogos en línea, buscar productos por página, modelo o ID, agregarlos a su carrito de compras, y enviar los pedidos una vez completados. También describe una nueva función de "Pedido Express" que permite buscar rápidamente productos usando su ID.
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El documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar pedidos a través del sitio web de Price Shoes. Explica que los socios pueden acceder a catálogos en línea, buscar productos por página, modelo o ID, agregarlos a su carrito de compras, y enviar los pedidos una vez completados. También describe una nueva función de "Pedido Express" que permite buscar rápidamente productos usando su ID.
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MANUAL DE PEDIDOS
Material recopilado por E-commerce
Octubre de 2009
Price Shoes Las Bodegas de Calzado y Ropa ms Grandes del Mundo
Una sucursal ms Estimado Socio, el presente material sintetiza la forma en que gestionar su negocio de venta de calzado, ropa y accesorios por Internet, el compromiso de Price Shoes es brindar una alternativa para realizar sus compras, ofreciendo un servicio de calidad y excelencia en todos los sentidos; para ello, ofrece la siguiente funcionalidad dentro del Sitio Web: 1-Atencin en lnea. Se tiene soporte y atencin al cliente con un Chat disponible en horarios hbiles: Lunes a Viernes de 8:00 a 19:30 Hrs., Sbado de 9:00 a 6:30 Hrs. y Domingo de 10:00 a 17:00 Hrs. (Horario del centro de Mxico). El servicio es en espaol y permite la interaccin con un asesor en tiempo real. 2-Afliate aqu. Permite al usuario obtener su membresa como Socio Web, se requiere que el prospecto llene un registro con sus datos y adquiera al menos un paquete de catlogos por este medio. 3-Acceso a Socios. Apartado con funcionalidad de comercio electrnico, exclusivo de Socios activos y con la opcin de navegar por los catlogos virtuales y por las listas de precios en lnea. Ofrece la alternativa de seleccionar y anexar artculos al carrito de compras, para finalmente enviarlos como pedido para su surtido y venta posterior. En lo referente a comunicacin comercial, se emplea informacin sobre:
INTRODUCCION
Polticas. Catlogos y artculos. Ubicaciones de sucursales y distribuidores autorizados.
Esta informacin proporciona, en forma general, el contenido y estructura del portal de Price Shoes; para obtener un panorama ms amplio, se sugiere accesar al sitio y verificar las funciones descritas. De antemano agradecemos su atencin, DESNDOLE EL MAYOR DE LOS XITOS EN SU NEGOCIO.
Atentamente Depto. de E-commerce Price Shoes
Las Bodegas de Calzado y Ropa ms grandes del Mundo
www.priceshoes.com.mx
CATLOGOS EN LNEA Y LEVANTAMIENTO DE PEDIDO
La principal funcionalidad del sitio web de Price Shoes es la opcin de poder hacer pedidos de mercanca a travs de los catlogos en lnea. En los parrafos siguientes le ensearemos, la forma sencilla de buscar y seleccionar modelos, y posteriormente, levantar un pedido desde la comodidad de su computadora. Por favor, ingrese al sitio web de Price Shoes: www.priceshoes.com.mx; en la pgina de inicio, d un clic en el botn ACCESO A SOCIOS, tal cual se indica en la imagen:
Ahora es tiempo de registrarse como USUARIO(A) del sistema, para ello se desplegar una pantalla en donde debe de ingresar los datos de su cuenta.
En caso de que no cuente con sus claves de acceso, ingrese a nuestra seccin de atencin en lnea.
Una vez registrado, se abrir la interfaz o men de la seccin exclusiva de SOCIOS de Price Shoes; en la parte derecha de la pantalla, ver el link o enlace para los catlogos en lnea. Con ayuda del scroll o barra de desplazamiento recorra toda la lista de catlogos disponibles.
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A continuacin, vamos a explicar las diferentes formas de navegar y buscar modelos a travs de los catlogos en lnea. Para ello, d un clic en la portada del catlogo donde se encuentre el modelo o tipo de artculo que requiere.
En el ejemplo mostrado seleccionamos Botas Dama '09
BSQUEDA POR PGINAS DEL CATLOGO EN LNEA Este tipo de busqueda es recomendable cuando su intencin es navegar a travs de las pginas del catlogo; puede hacerlo presionando el nmero de pgina o en forma secuencial, a travs de las flechas de Anterior o Siguiente (hoja), segn sea el caso.
BSQUEDA POR PGINAS DEL CATLOGO FSICO Si desea localizar algn modelo de acuerdo a su publicacin en el catlogo impreso, posicione el puntero en el BUSCADOR POR PGINA y tecle el nmero de pgina o ubiquela con ayuda del scroll del filtro; al finalizar presione ENTER.
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BSQUEDA POR MODELO Cuando usted ya tiene su lista por modelos lista, esta forma de bsqueda es muy conveniente. Lo primero que tiene que hacer, es seleccionar el catlogo en donde se ubique el artculo que requiere; una vez sto, posicione el puntero en el BUSCADOR POR MODELO y tecle los dgitos correspondientes ; al finalizar presione ENTER.
Nota: Para realizar la bsqueda por modelo, tome los ltimos 3 4 dgitos del modelo publicado en el catlogo, segn sea el caso. En caso de que el sistema NO desplegue ningn artculo, verifique que el catlogo sea el correcto o con ayuda de su Lista de Precios, confirme que el artculo no se encuentre descontinuado. LEVANTAMIENTO DE PEDIDO Una vez que ya cuenta con la seleccin del artculo requerido, d un clic en LEVANTAR PEDIDO.
Automticamente aparecer la descripcin del modelo, as como los filtros de talla, color y cantidad de piezas o unidades requeridas.
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Una vez hecha su especificacin, presione el botn ll ; si desea buscar y/o seleccionar ms artculos por modelo o pgina, repita cualquiera de las acciones de bsqueda descritas previamente.
PEDIDO EXPRESS *Nueva funcin
El pedido express en una herramienta que como Socio, le permitir rastrear artculos de manera gil y rpida, ahorrndole tiempo y optimizando la administracin de su negocio. IDENTIFICADOR DE ARTCULO (ID-ART) Antes de iniciar con la funcionalidad de dicha aplicacin, es importante mencionar que la forma en que buscar cada calzado, ropa o accesorio, ser a travs del identificador de artculo o Id-art, que es una nomenclatura, que para efectos de administracin, se le asigna cada artculo incluido en nuestros catlogos, el cual incluye la marca, modelo y color correspondiente. El Id-art consta de 5 dgitos y aparece pblicado en cada lista de precios, en la columna de nombre SKU, ubicada al lado derecho de la pgina:
BSQUEDA DE MERCANCA Para utilizar esta herramienta, acceda al men de Socios Price Shoes (catlogos en lnea); a continuacin d un clic en el siguiente enlace:
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Posteriormente se desplegarn 5 casillas, en donde tendr que ingresar los Id-art's referentes a cada artculo o modelo que requiera.
Al finalizar d un clic en el botn informacin.
y espere un momento a que el sistema procese la
En caso de que se haya insertado un Id-art en forma incorrecta, el sistema le enviar un mensaje, indicndole qu cdigo presenta el problema. En caso contrario, o una vez corregido, se desplegar la informacin referente a los modelos que seleccion; indique la talla, color y cantidad de piezas, y al final, seleccione la casilla de AGREGAR. Para desplazarse entre cada artculo utilice el scroll.
Nota: En caso de que el modelo NO sea el que requiere, deje sin seleccionar la casilla deAGREGAR. Para aceptar la informacin, d un clic en el botn ; una vez esto, se le habilitarn 5 nuevas casillas en las que podr continuar insertando mercanca a su pedido, repita el mismo procedimiento. Si ya ha terminado de agregar artculos en el carrito de compras, seleccione la opcin de:
Ubique el enlace en la parte superior de la pantalla o al final de las portadas de catlogos en lnea.
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CARRITO DE COMPRAS La mercanca que seleccione ser almacenada en su CARRITO DE COMPRAS (VIRTUAL), el cual se visualiza de la siguiente forma.
En caso de que requiera hacer alguna modificacin en su pedido, cuenta con las opciones de eliminar el artculo o modificar el nmero de piezas o unidades solicitadas; para ejecutar dicha accin seleccione la casilla correspondiente. En el caso de modificar la cantidad de unidades, se activar la casilla para que ingrese el nmero correspondiente.
Para ejecutar los cambios, d un clic en el botn de
Si desea anexar alguna opcin o alternativa en caso de que se encuentre agotado el modelo solicitado, presione en el botn de AGREGAR.
A continuacin seleccione el modelo requerido, para ello, realice la bsqueda del artculo en cualquiera de las formas disponibles.
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El sistema le indicar si su pedido es mayor a mil pesos en mercanca de lnea; recuerde que arriba de esa cantidad el envo corre por cuenta de Price Shoes.
Una vez confirmado su pedido, slo resta enviar la informacin para que sea surtida la mercanca que requiere, para ello d un clic en el botn
Mensaje de confirmacin de envo
El nmero de piezas surtidas o en existencia, sern enviadas por correo electrnico en un lapso no mayor a 24 horas. Posteriormente slo restara realizar el pago correspondiente, de acuerdo al importe marcado.
Ejemplo de cotizacin enviada por correo electrnico
administradorweb@priceshoes.com.mx o ingrese a la seccin de Atencin en Lnea.
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En caso de alguna duda o comentario por favor escriba a:
