Lokale Strategien im globalen Netz
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Wie können lokale Geschäfte sich onlien optimal darstellen. Welche Plattformen und Vorgehensweisen bieten sich an? 25 min.
Lokale Strategien im globalen Netz
- 1. Lokale Strategien im Globalen Netz OGOK oliver gassner online-kommunikation
- 2. Das ganze Internet… … ist voller Shops, die die Geschäftsmodelle lokaler Fachhändler bedrohen! … ist voller gefälschter Bewertungen, die Konkurrenten hochjubeln und mich kritisieren! … ist das Ende des lokalen Handels! Das ganze Internet? Nein!
- 3. Was wenn…? Man das Netz nutzen kann um: - neue Kunden zu gewinnen - Kundenbindung zu stärken - bestehende Kunden zu Weiterempfehlern zu machen - neue Trends früher zu erkennen um schneller reagieren zu können?
- 4. Per Anhalter durch das lokale Internet - Google Local / Google Maps / Google+ - Twitter Lokal - Yelp - Foursquare - Weblogs - ...
- 5. Google Maps
- 7. Google+ (Google Local/My Business)
- 8. Bewertungen?! ● Wer bewertet mich? ● Wie bewertet die Person sonst? ● Kann ich überzeugte Kunden zum (positiven) Bewerten motivieren? ● … mit einer Anleitung? ● Anwalt? Lassen! ● Überzeugen!
- 9. Internet - ….geht nicht wieder weg - verändert das Nutzerverhalten - 60% der Facebooknutzer nutzen es mobil - Das Smartphone wird zum ‘Kunden-Navi’ Was also nutzt die digitale Laufkundschaft (außer Google Maps) ?
- 12. Foursquare
- 14. 16300 Abonnenten: Horst Lüning
- 15. Weblog I
- 16. Weblog II - suchmaschinenfreundlich - ideal als “Verteiler” zu - XING - Facebook - Twitter - als Basis für - Youtube - Pinterest - etc etc.
- 17. Ihre Stärken - Schwächern zu kompensieren - Heimlieferung - Preis - oder meine Stärken ausspielen - Kundennähe - Fachkompetenz - Service - ...
- 18. Was tun? - Profil “claimen” - Beobachten - Reagieren (de-eskalieren) - “Digitaler Dialog” - Kanäle pflegen - Weblog (als Zentrale) - Facebookpage - Twitter
- 19. Fragen (& Folien)? Oliver Gassner og@ogok.de +49 7738 93 95-250 Facebook, XING, Google+ Twitter: @oliverg