SaaS 모델에서는 소프트웨어 제공업체가 소프트웨어를 소유하고 유지 관리하므로 고객은 컴퓨터에 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다. 일반적으로 이 모델에서는 구독 방식으로 소프트웨어에 라이선스가 부여됩니다. 

SaaS는 디지털 여정을 추구하는 모든 기업의 새로운 ID 카드입니다.

SaaS를 통해 기업은 수익을 창출하고, 고객 수요에 따라 제품을 전환하고, 기존 앱을 최적화하고, 혁신하고, 시장에 빠르게 진출하여 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다. 고객과 이야기할 때 SaaS는 비즈니스 대화로서 기업 성장, 수익 창출 측면, 비즈니스 모델에 중점을 두고, 고객을 빠르게 온보딩하여 교차 요소 및 멀티 제품 공동 혁신의 가능성과 수익을 창출합니다. Google Cloud는 상호 성장과 성공을 위해 기업과 파트너십을 맺고, 권장사항을 공유하며, 고객과 공동 혁신을 진행할 수 있습니다.

SaaS 비즈니스 모델에서는 소프트웨어 제공업체가 소프트웨어를 소유하고 유지관리합니다. 고객은 컴퓨터에 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다. 당연히 SaaS 비즈니스 모델은 관리형 서비스 모델과 상당히 다릅니다. 반복 요금 또는 구독의 경우 최종 사용자는 인프라, 플랫폼 및 애플리케이션의 프로비저닝, 관리, 유지관리에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이러한 작업은 보통 중앙 클라우드 기반 시스템을 통해 수행됩니다.

고객 상호작용의 일환으로 살펴본 몇 가지 흥미로운 SaaS 사용 사례와 Google이 이를 지원한 방법은 다음과 같습니다.

• SaaS 멀티테넌시가 필요한 기존 앱을 보유한 고객: 애플리케이션 현대화 및 보호
• 여러 테넌트를 온보딩했지만 보다 빠르게 비즈니스를 확장해야 하는 고객: SaaS 운영 및 테넌트 비즈니스 인텔리전스 구축
• 소수의 테넌트를 온보딩했으며 전역으로 확장해야 하는 고객/스타트업: 민첩성 및 글로벌 확장 사용 설정
• 무료 등급 테넌트를 온보딩하고 이를 유료 등급으로 신속하게 전환해야 하는 고객/스타트업: 무료 등급 고객을 지원하는 단순하고 효율적인 방법 제공
• 새로운 테넌트를 온보딩할 때 비용 최적화를 원하는 고객: 앱/운영을 평가 및 간소화하고 비용을 최적화하며 해당하는 경우 사용량 기반 가격 책정 사용 설정
• 테넌트에 대한 GDPR, 데이터 상주, 규정 준수 요구사항이 필요한 고객: 여러 유형의 테넌트(SaaS, 고객 호스팅, 온프렘, 멀티 클라우드)를 다루는 맞춤형 접근 방식