Customer Service secara umum ialah setiap aktivitas yang diperuntukkan atau ditujukan untuk membe... more Customer Service secara umum ialah setiap aktivitas yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan pelanggan, melalui pelayanan yang bisa memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan. Customer Service memegang peranan yang sangat penting. Dalam bidang usaha tugas utama seorang CS ialah untuk memberikan pelayanan dan membina hubungan dengan pelanggan. Customer service dalam melayani para pelanggan selalu berusaha menarik dan ramah para calon pelanggan menjadi calon pelanggan bersangkutan dengan berbagai cara. CS juga harus bisa menjaga pelanggan lama agar tetap menjadi pelanggan. II. Fungsi Customer Service Dalam menjalankan suatu fungsi dan tugasnya, seorang customer service harus benar-benar memahami tugas customer service dan fungsi customer service dengan baik sehingga mampu menjalankan tugasnya dengan prima Fungsi customer service yang harus dijalankan setiap waktu yaitu sebagai berikut :
Customer Service secara umum ialah setiap aktivitas yang diperuntukkan atau ditujukan untuk membe... more Customer Service secara umum ialah setiap aktivitas yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan pelanggan, melalui pelayanan yang bisa memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan. Customer Service memegang peranan yang sangat penting. Dalam bidang usaha tugas utama seorang CS ialah untuk memberikan pelayanan dan membina hubungan dengan pelanggan. Customer service dalam melayani para pelanggan selalu berusaha menarik dan ramah para calon pelanggan menjadi calon pelanggan bersangkutan dengan berbagai cara. CS juga harus bisa menjaga pelanggan lama agar tetap menjadi pelanggan. II. Fungsi Customer Service Dalam menjalankan suatu fungsi dan tugasnya, seorang customer service harus benar-benar memahami tugas customer service dan fungsi customer service dengan baik sehingga mampu menjalankan tugasnya dengan prima Fungsi customer service yang harus dijalankan setiap waktu yaitu sebagai berikut :
Uploads
Papers