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モバイルサイト構築について

◆ONE TO ONE マーケティングとは

このコンセプトを提唱したのはマーケティングコンサルタントのドン・ペパーズ（Don Peppers）氏とマーサ・ロジャーズ（Martha Rogers）氏で、その著書「The One to One Future」（1993年）によって広く知られるようになりました。嘗て高度成長期時代に大量生産による商品を市場全体の顧客向けに生産販売する手法「マス・マーケティング」とは対照に「顧客１人ひとりのニーズを把握し双方向での継続的な関係維持（顧客囲い込み）を重視した商品・サービスを提供する」というマーケティング手法です。 　 　　

◆携帯電話（モバイルサイト）の普及

現在では、街や電車で毎日見ない事はないぐらいに普及した「携帯電話」。もはや、1人1台ではすまないほどの普及率です。過去3年で携帯電話の利用者は20～30代を中心に、40代の人も10人中9人の割合で持っています。更に近年では、携帯電話を電話で利用する他にサイトを使って、情報を取得する習慣が根付いています。結果、20～30代は勿論、40代の方にも、有効な情報を与える１つの手段となっています。最近、フルブラウザが携帯にも普及しており、こちらはPCと変わりなく見る事が出来、今後携帯電話を活用したサービスが広がることは間違いありません。 　　　　　　

◆携帯電話によるインターネット利用状況

図①【１日あたりの携帯電話でのインターネット利用率】

図②【年齢別による１日あたりのインターネット利用率】

CRMツールの必要性と弊社パッケージについて