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对标民宿!重渡沟农家宾馆服务有新标准

来源:   2024-07-31 08:43:00

    “菜单对主菜分量有标注、服务人员统一着装,服务很规范。”7月30日,提起在栾川县重渡沟示范区仓房村农家宾馆的居住体验,游客王女士连连称赞。


    今年5月,重渡沟示范区管委会对标民宿标准,举办接待礼仪、客房日常管理等专业培训,推动农家宾馆运营管理规范化,提升服务水平。


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    “没想到,经营农家宾馆还有这么多门道。菜品、接待礼仪、氛围营造,都会影响游客的居住体验,需要用心用情做好。”参加完培训的赵海强感触良多。


    方向有了,标准怎么定?

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    “同类家常菜要统一定价。”“院子可以多增加一些绿植。”……在重渡沟示范区管委会的组织下,不少农家宾馆经营者纷纷提出自己的建议。


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     经过集体商议,当地农家宾馆服务提升标准逐渐明晰:接待上,服务人员保持统一的着装;菜品上,价格要合理公道,同种家常菜价格要统一,鼓励开发特色菜品;房价上,结合县里评定的星级,制定统一的收费标准,杜绝乱收费;环境提升上,院子里可因地制宜地布局花园、菜园,营造舒适惬意的氛围……


    此外,农家宾馆经营者们还会定期坐在一起讨论菜品质量提升等事宜,提升业务能力。

 

    “提升农家宾馆服务水平,是推动其向民宿转型的关键一步。”重渡沟示范区管委会有关负责人表示,下一步,将积极学习外地先进经验,为转型做好服务保障,推动做好“民宿+”模式,打造高端民宿集群高地,带动群众增收致富。


    洛报融媒·掌上洛阳客户端 记者 吕百营 文/图 通讯员 杨猛 
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